SHIFFON IMPORT OUTLET とは

約1,000ブランド 50,000点以上のラインナップ

日本未上陸のブランドも含め、世界屈指の有名ブランドアイテムを50,000点以上販売。
洗練されたラグジュアリーブランドをより身近に、手軽に購入できます。

世界中のショップからダイレクトに商品を手配

日本にいながら海外アウトレット商品をリアルタイムで購入できる

海外のブランドアウトレットECモールと提携することで、リアルタイムで商品が購入可能に。

関税＋海外送料込み！

海外サイトから購入すると、通常関税や海外送料が別途かかりますが、当サイトでは追加費用が一切かかりません。
※ただし購入金額が10,000円以下の場合、国内送料490円がかかります。

安心の国内発送

お客様の注文確定後、海外の提携ショップから日本のSHIFFON倉庫に商品を直送。
日本国内で検品して、ご自宅へお届けします。
商品が届かない、紛失したなどの心配は不要です。

10,000円以上購入で送料無料

1回のご注文合計が10,000円以上の場合送料無料です。
そのほか余計な追加料金は一切発生しないので安心してお買い物いただけます。

安心の返品補償オプション

返品補償オプション（有料）に加入することで、イメージ・サイズ違いなどのお客様都合による返品も可能になります。
返品完了＆申請認定後、購入いただいた商品金額をポイントにて付与いたします。
・商品購入の際に「返品補償オプションに申込」を商品ページにて選択してください。
・お届けから7日以内に、返品フォームより申請してください。
・衛生商品（マスクなど）や下着、水着など肌に直接つける商品は対象外です。

詳しくはこちらをご確認ください。

よくある質問（FAQ）

越境ECや海外通販とはちがうのでしょうか？

日本国内の企業が運営しているECサイトなので、安心してご購入いただけます。

• 日本国内の決済システムで支払い可能
• 日本語での問い合わせ可能
• 日本国内発送なので安心
• 関税などを気にせず買い物できる

偽物が届かないか不安です。

SHIFFONでは、海外の正規ブランド代理店や正規ブランドアウトレットモールと直接提携しているため、正規品のみの取り扱いとなります。

また、鑑定サービスもご用意しています。鑑定料は無料ですので、お気軽にご利用ください。

2022年07月SHIFFONでは、偽造品や不正商品の流通防止と排除を目標として活動している一般社団法人日本流通自主管理協会（略称AACD）の目的に賛同し、プラットフォーマーサービス事業者として正会員となりました。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカードやAmazonPay、楽天Payなど計4種の決済方法がご選択いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。

すべての商品が同時に届きますか？

商品は海外からの取り寄せとなりますので、お届けまで5～7営業日程度お時間をいただきます。
また、一部即納（当日～翌日出荷）可能な国内在庫商品もございます。
納期の異なる商品を注文いただいた場合、別々での発送とさせていただきますことご了承ください。

返品は可能でしょうか？

万が一初期不良があった場合、商品到着より7日以内にご連絡いただければ返品可能です。
ただし、アウトレット商品のため軽度な汚れ（擦れや小傷、皺、靴底の汚れなど）・箱等の付属品の一部つぶれ等は返品補償できかねますこと、予めご了承ください。
返品補償オプションにお申込みいただきました場合、お客様都合での返品も可能です。
返品についての詳細はこちらをご覧ください。

同じ商品でもタイミングによって価格が変わることがありますか？

はい。海外からの輸入商品のため、都度為替レートに基づいて価格に変動がございますことご了承ください。
その際に適用する為替レートは、外国為替市場で取り引きされているレートです。

サイズ感はどのように確認すればよいのでしょうか？

商品詳細ページに記載しておりますサイズ（例：M、44など）を、サイズガイドから見つけてご確認ください。
また、記載のサイズは国際基準（海外）サイズをベースに記載しております。
S、M、Lなどのサイズ表記を参考にする場合、普段日本で購入するサイズよりも1サイズ小さなサイズを選ぶことをおすすめします。

ポイントに有効期限はありますか？

最終付与日より6か月でポイント期限切れとなります。
通常ポイントは購入価格100円につき1ポイント付与しておりますので、ぜひ期限前に次回のお買い物にご活用ください。

レビューをどこから記載すればいいのかわからないです。

「マイページ→購入履歴」の注文番号の下にある「コメントを書く」ボタンを押すと、レビューを記載いただけます。
レビュー記載いただいたお客様には「300ポイント」プレゼントしておりますので、感想をお待ちしております。（ポイント付与には1週間ほどお時間をいただきます）

他サイトIDでログイン

LINE、Facebook、Yahoo!JAPAN、Amazonに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス
■Facebook 姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
■Amazon 姓名・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。