返品の流れ

1⃣商品購入時に「返品補償オプションに申込」を選択
2⃣商品到着から7日以内に、返品申請フォームよりご連絡ください
3⃣申請後、当店から返品先をご案内します
4⃣商品をお送りいただき、状態を確認のうえ返品を承認
5⃣承認後、商品代金分のポイントを付与いたします（※）

※ポイントの有効期限は付与月を含めた6ヶ月間です。当店でのみ使用可能で、現金での返金やキャンセルはできません。

▽返品が可能な条件

• 購入時に「返品補償オプション」に申し込んでいる
  

• お受け取りから7日以内である

• 商品に不良がない（初期不良や問題がある場合は別途ご対応致します）

• 商品タグ・ラベルなどの付属品が揃っている

• 新品・未使用の状態である

▽補償対象外の商品・ケース

以下の場合は、返品補償をご利用いただけません：

• 下着・水着・マスク・ピアスなどの衛生商品
  
• 室内試着を除く使用済み商品
  
• 洗濯・クリーニングされた商品
  
• タグが切られている商品
  
• 靴箱やブランドの箱に配送伝票を直接貼って返送された場合
  
• お客様の保管中に破損・汚れ・加工が生じた場合
  
• 当店のご連絡から8日以上経過した場合
  
  

▽返品補償オプション料金（すべて税込）

《返品送料について》

初期不良の場合：当社負担
お客様都合による返品：お客様負担

【不良品について】

商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容確認後、カスタマーセンターより対応方法をご案内します。
※8日以上経過した場合は対応できませんのでご注意ください。

※アウトレット商品のため、軽度なキズや汚れ、箱の潰れなどは返品補償の対象外となります。

【商品のお届けについて】

ご注文確定後、海外の提携ショップから日本国内の倉庫へ直送し、日本のスタッフが一点ずつ検品を行ってからお届けします。
万が一ご満足いただけなかった場合には、この返品補償オプションをぜひご活用ください。

すべての商品は、日本国内のスタッフが一点ずつ丁寧に検品を行っております。

お問い合わせ受付時間：平日10：00～17：00

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